هوش تجاری (BI)

هوش تجاری (Business Intelligence)

استفاده از سیستم های اطلاعاتی نظیر هوش تجاری از رویکردهای مدیریتی هستند که در سال‌های اخیر در سازمان‌ها مطرح‌ شده اند و بسیاری از مطالعات نقش فزاینده استقرار سیستم های هوش تجاری را در پشتیبانی از فرایندهای تصمیم گیری تایید میکنند.

هوش تجاری (Business Intelligence) یا هوش کسب و کار چیست؟

هوش تجاری یا هوش کسب و کار، یک رویکرد تجاری است که با استفاده از فناوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و به عملکرد بهتری دست یابند. این فرآیند شامل جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، تحلیل و نمایش اطلاعات است که به سازمان کمک می‌کند تا به داده‌های خود معنا و ارزش افزوده بدهد. هدف اصلی هوش تجاری، ارائه داده‌ها و گزارشات تحلیلی قابل فهم و قابل استفاده برای تصمیم‌گیری بهتر در سازمان است.

در حالت کلی، هوش تجاری از داده‌ها و اطلاعات سازمانی به عنوان دارای ارزش استفاده می‌کند و با استفاده از ابزارهای مختلف، این داده‌ها را به گزارشات تجزیه و تحلیلی تبدیل می‌کند. این تحلیل‌ها به مدیران و تصمیم‌گیرندگان کمک می‌کنند تا روندها و الگوهای کسب و کار را درک کنند و تصمیماتی هوشمندانه‌تر بگیرند. به عبارت دیگر، هوش تجاری نقش اساسی در بهینه‌سازی عملکرد و رشد سازمان‌ها ایفا می‌کند.

آموزش هوش تجاری

هوش تجاری یا BI به مجموعه‌ای از فرآیندها، تکنیک‌ها، و ابزارهایی اشاره دارد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا اطلاعات خود را به داده‌های قابل تحلیل تبدیل کرده و سپس این داده‌ها را به شکل دقیق و قابل فهمی به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک تبدیل کنند. در واقع، هدف اصلی از آموزش هوش تجاری این است که سازمان‌ها را قادر سازد تا از داده‌های خود به نحو بهینه استفاده کنند و تصمیم‌گیری‌های مؤثرتری انجام دهند. این فرآیند شامل جمع‌آوری، تحلیل، تفسیر و ارائه داده‌ها است، که به مدیران و تصمیم‌گیرندگان اجازه می‌دهد تا از منابع خود استفاده بهینه‌تری داشته باشند و به راحتی اطلاعات مهم را درک کنند.

برای آموزش هوش تجاری مؤثر، از تکنولوژی‌های پیشرفته نظیر ابزارهای تجزیه و تحلیل داده، سیستم‌های گزارش‌دهی تعاملی، و هوش مصنوعی استفاده می‌شود. این ابزارها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا از داده‌های حجیم خود استفاده کرده و درک عمیقی از عملکرد کسب و کار خود داشته باشند، که در نتیجه بهبود قابل ملاحظه‌ای در تصمیم‌گیری‌ها و بهره‌وری سازمانی ایجاد می‌شود.

اهمیت هوش تجاری

سازمان‌ها برای حفظ مزیت رقابتی پایدار به دانش و بهره‌برداری از آن متکی هستند. از طرف دیگر شرایط اقتصاد کنونی، سازمان‌ها را ملزم می‌کند تا در راستای رقابت‌پذیری، ساختارها و مفاهیم جدیدی برای مدیریت منابع خود ایجاد کنند. به‌طورکلی رویکردهای مدیریت استراتژیک تمایل دارند تا سرمایه‌های فکری و دانش را به ‌عنوان منابع اصلی برای یک مزیت رقابتی پایدار در نظر بگیرند؛ بنابراین سازمان‌های دولتی و خصوصی برای پایداری و رشد نیاز به پیاده‌سازی هوش تجاری دارند.

اهداف هوش تجاری

مهم‌ترین فعالیتی که مدیران انجام می¬دهند، تصمیم‌گیری است و کارایی و اثربخشی تصمیمات مدیران درنهایت موفقیت یا عدم موفقیت سازمان را تعیین می‌کند. هرچه اطلاعات دقیق‌تری در اختیار مدیران باشد، احتمال تصمیم‌گیری درست افزایش می‌یابد و این منجر به نتایج مثبت و مطلوب برای سازمان خواهد شد و بالعکس اطلاعات ناقص باعث تصمیم‌گیری نادرست و درنتیجه شکست سازمان می‌شود. هدف از هوش تجاری در یک کسب و کار نیز کمک به مدیران شرکت ها، مدیران بازرگانی و سایر کارگران عملیاتی برای تصمیم گیری بهتر و آگاهانه در زمینه کسب و کار است. شرکت ها همچنین از هوش تجاری برای کاهش هزینه ها، شناسایی فرصت های جدید تجاری و ردیابی فرآیندهای ناکارآمد کسب و کار استفاده می کنند.

مولفه‌های اصلی هوش تجاری کدامند؟

مولفه‌های اصلی هوش تجاری (BI) شامل جوانب مختلفی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از داده‌های خود بهترین استفاده را ببرند. ابتدا، جمع‌آوری داده‌ها از منابع گوناگون از جمله سیستم‌های معاملاتی، پایگاه‌های داده، فایل‌های اکسل و دیگر منابع مهم است. سپس، مرحله ذخیره‌سازی داده‌ها با استفاده از دیتا ورهاوس‌ها یا سیستم‌های مدیریت داده‌ها (DMS) انجام می‌شود تا دسترسی به داده‌ها برای تجزیه و تحلیل سریع و کارآمد فراهم شود.

در مرحله تحلیل، ابزارهای BI مانند گزارش‌دهی، داشبوردها، استخراج داده‌ها و تحلیل پیشرفته، اطلاعات را تبدیل به دانش می‌کنند. این مولفه‌ها به تصمیم‌گیرندگان کمک می‌کنند تا الگوها، روندها و اطلاعات کلیدی را درک کرده و تصمیمات بهتری اتخاذ کنند. به علاوه، تبدیل داده به اطلاعات قابل فهم و قابل استفاده برای کاربران نهایی نیز جزء مولفه‌های اساسی هوش تجاری محسوب می‌شود. این روند کمک می‌کند تا داده‌ها به عنوان یک منبع ارزشمند و قدرتمند در تصمیم‌گیری و مدیریت به کار گرفته شوند.

شناخت هوش تجاری

امروزه اطلاعات، گنجی نهفته در هر کسب و کار است و از آنجا که گردآوری این اطلاعات به روش دستی و معمولی برای شرکت های بزرگ، ناممکن می باشد؛ پس، آنها به سیستم های اطلاعاتی نظیر هوش تجاری برای رفع این معضل روی آورده اند. اصطلاح هوش تجاری به فناوری ها و روش هایی برای جمع آوری، تجزیه و تحلیل، یکپارچه سازی این داده ها جهت ارائه اطلاعات مربوط به کسب و کار گفته می شود. هوش تجاری، با کمک داده های موجود درباره عملکرد بخش های مختلف یک شرکت، اطلاعات ارزشمند و قابل فهمی ارائه می دهد.

داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی طیف گسترده ای از ابزارهای گزارش دهی و تجسم داده را در برمیگیرد. داشبوردهای مدیریتی امکان استفاده از معیارهای مختلف عملکرد و کارایی را برای نمایش توانایی یک شرکت برای سازماندهی و هماهنگ کردن فعالیت های خود مطابق با سیاست های خاص و دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده را فراهم می کند. تحلیلگران با ایجاد داشبوردهای مدیریتی، در جهت رفع دغدغه مدیران و مدیریت عملکرد ســازمان عمل می نمایند.

شاخص کلیدی عملکرد هوش تجاری

به طور کلی، شاخص کلیدی عملکرد، معیاری قابل سنجش در طول زمان برای یک هدف خاص است.شاخص های کلیدی عملکرد عبارت است از اهدافی که برای سازمان ها فراهم می‌کنند تا به سمت آن حرکت کنند، نقاط عطفی برای سنجش پیشرفت، و بینشی است که به افراد در سراسر سازمان کمک می‌کند تا تصمیم‌های بهتری بگیرند.

تجزیه تحلیل اطلاعات

سازمان هایی که از راهکار هوش تجاری استفاده نمی کنند،دارای مشکلاتی هستند که اغلب از عواملی همچون زمانبر بودن تهیه گزارش، پیچیدگی تحلیل ها، ناتوانی در رصد نتایج تصمیمات اتخاذ شده و حجیم بودن داده ها، نشأت میگیرند. راهکار هوش تجاری اطلس علاوه بر کمک به حل مشکلات ذکر شده، با صرفه جویی در زمان و هزینه ها، شرایط سازمان را دگرگون میکند.

سهولت استفاده و امنیت

سازمان هایی که از راهکار هوش تجاری استفاده نمی کنند،دارای مشکلاتی هستند که اغلب از عواملی همچون زمانبر بودن تهیه گزارش، پیچیدگی تحلیل ها، ناتوانی در رصد نتایج تصمیمات اتخاذ شده و حجیم بودن داده ها، نشأت میگیرند. راهکار هوش تجاری اطلس علاوه بر کمک به حل مشکلات ذکر شده، با صرفه جویی در زمان و هزینه ها، شرایط سازمان را دگرگون میکند.

گزارش‏گیری سریع و دقیق

امروزه شرکت ها در استفاده از داده های فراوانشان با مشکلاتی مواجه هستند که نه تنها دشوار است،بلکه بسیار زمان بر است؛ اما هوش تجاری به راهکاری تبدیل شده است که از طریق آن سازمان ها می توانند از الگوها یا گزارش های سفارشی شده با استفاده از چندین منبع داده برای تولید گزارش ها یی بسیار سریع تر استفاده کنند. هوش تجاری به ارائه داده‌های جمع‌آوری‌شده به اشکال مختلف مانند داشبورد، انواع نمودارها و جدول های خلاصه سازی شده کمک می‌کند.

تـنظیمات پـایه و سـایر زیـر منو ها: دراین قسمت از نرم افزار حضور و غیاب کلاک اطـلاعات مـربوط بـه سازمان اعم از بخش ها، پست ها، انواع استخدام ، جزئیات شیفتهای سازمان و مشخصات پرسنل به صورت کامل وارد برنامه می شود.

در این قسمت تعریف بخشهای سازمان جهت تخصیص دادن به پرسنل و سهولت در انجام عملیات گزارشگیری انجام می گیرد

همـینطور تـعریف پستهای سازمانی مورد استفاده در سازمان مانند مدیر، معاون و غـیره، جـهـت تخـصـیص دادن به پرسـنل و سـهولت در انجام گزارشگیری انجام میگیرد.