هوش تجاری چیست؟

هوش تجاری فناوری‌ای است که کاربردها و شیوه‌های آن برای جمع‌آوری، یکپارچه‌سازی، تجزیه‌وتحلیل و توزیع داده‌های تجاری باهدف حمایت از تصمیم‌گیری بهتر در کسب‌وکار به کار گرفته می‌شود. درواقع فرایندی است که به یک مدیر این امکان را می‌دهد تا تصمیمات خود را بر اساس تحلیل داده‌ها آگاهانه‌تر انتخاب کند و آن‌ها را به مرحله عمل برساند.

معماری BI در اجرای یک برنامه موفق، بسیار مهم است. چرا که می‌تواند از تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی برای کمک به پیگیری عملکرد، بهینه‌سازی فرآیندها، شناسایی فرصت‌های جدید، بهبود برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری بهتر استفاده کند.

اهمیت هوش تجاری

توانایی استفاده از داده‌ها و اطلاعات در زمان واقعی، کلید موفقیت هر سازمانی است. امروزه میزان اطلاعات تولیدشده در هر ثانیه و هر سازمان بسیار زیاد است. در هر کسب‌وکار و هر صنعتی، پارامتر حیاتی برای تصمیم‌گیری منطقی کسب‌وکار هم چیزی جز دسترسی به اطلاعات سریع نیست.

اما ابتدا باید درک کرد که قدرت واقعی در خود داده‌ها و اطلاعات نیست؛ بلکه در تبدیل داده‌ها به برخی محصولات و خدمات باارزش است! اینجاست که اهمیت ابزارهای هوش تجاری آشکار می‌شود. امروزه، پس از بیگ دیتا، یکی از پرکاربردترین کلمات در دنیای تجارت چیزی جز هوش تجاری نیست؛ بنابراین شرکت‌هایی پیشرو هستند که به‌طور مؤثر از ابزارها و تکنیک‌های هوش تجاری استفاده می‌کنند.

چنین سازمان‌هایی می‌توانند داده‌های جمع‌آوری‌شده خود را به بینش‌های ارزشمندی در مورد فرآیندها و استراتژی‌های تجاری خود تبدیل کنند. آنها با استفاده از این فرایندها و استراتژی‌ها، تصمیم‌های تجاری بهتر اتخاذ می‌کنند و بهره‌وری و درآمد را افزایش می‌دهند. درنهایت، همین منجر به رشد سریع کسب‌وکار و سود بیشترشان می‌شود.

بدون BI، سازمان‌ها نمی‌توانند به‌راحتی از مزایای تصمیم‌گیری مبتنی بر داده بهره ببرند. در عوض، مدیران در درجه اول باید عوامل دیگری مانند تجربیات قبلی، شهود و احساسات درونی را اساس تصمیم‌های مهم تجاری قرار دهند. با‌این‌که این روش‌ها شاید منجر به تصمیم‌گیری‌های خوبی نیز بشوند؛ اما به‌علت فقدان داده‌های زیربنایی، مملو از احتمال خطا و اشتباه هستند.